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	1.		训人有方：团队内训自助手册已借1次. 订购中 (含光盘) 著者: Lisa Hadfield-Law L. 哈德菲尔德-罗出版社: 中国经济出版社出版日期: 2003 文献类型: 图书 , 索书号: F272.92/H007 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		与狼共舞：学会与“棘手人群”打交道已借2次. 订购中 (含光盘) 著者: K. 玛宁 Karen Mannering 出版社: 中国经济出版社出版日期: 2003 文献类型: 图书 , 索书号: F272.92/M254 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	3.		快马加鞭：提高员工个人绩效的七步法订购中 (含光盘) 著者: 卡伦拜德温 Kieran Baldwin 出版社: 中国经济出版社出版日期: 2003 文献类型: 图书 , 索书号: F272.92/B170 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	4.		转怒为喜：提供最出色的顾客服务订购中 (含光盘) 著者: S. 纳什 Susan Nash D. 纳什 Derek Nash 出版社: 中国经济出版社出版日期: 2003 文献类型: 图书 , 索书号: F274/529 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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