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2006
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1.
前厅服务学习手册
订购中
(含光盘)
著者:
韦明体
出版社:
旅游教育出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
4
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著者简介
2.
客户投诉管理
订购中
(含光盘)
著者:
张梅
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
5
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著者简介
3.
星级酒店客房服务员培训
订购中
(含光盘)
著者:
《星级酒店服务培训指南》丛书编委会
出版社:
中国时代经济出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
1
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4.
当购买成为习惯:让顾客离不开你的N个理由
已借40次.
订购中
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著者:
卡洛威
出版社:
北京师范大学出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/K067
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5.
广州休闲娱乐全攻略
订购中
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著者:
享乐派
出版社:
重庆出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.5/X269
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内容简介
著者简介
6.
客户服务技能案例训练手册
订购中
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著者:
郑方华
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/Z431
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内容简介
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7.
客户服务课堂
已借14次.
订购中
(含光盘)
著者:
宋丽萍
张玲
出版社:
上海交通大学出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/S772
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试读信息
内容简介
著者简介
8.
星级前厅服务人员指导教程
已借1次.
订购中
(含光盘)
著者:
姜玲
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/25
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内容简介
著者简介
9.
商场服务员的100个细节
已借7次.
订购中
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著者:
杨春
出版社:
海天出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F718/Y155
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内容简介
著者简介
10.
金牌营业员培训教程
已借4次.
订购中
(含光盘)
著者:
张秀云
出版社:
京华出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F718/Z218
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