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康乐业规范服务图解手册 已借1次.
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上帝抱怨:巧妙处理客户异议的技巧 已借20次.
出版社: 广东经济出版社   出版日期: 2004
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4.
客户服务中心管理制度表单·文本 已借1次.
出版社: 广东经济出版社   出版日期: 2004
文献类型: 图书 , 索书号: 5